Sporet – personvern og interaksjonsanalyse

Personvernerklæring for Sporet

Om behandling av personopplysninger

Skiforeningen ønsker å gi deg som bruker av Sporet en trygg og god brukeropplevelse. For å kunne levere tjenesten, administrere brukerkontoen din, tilby support og videreutvikle løsningen behandler vi enkelte personopplysninger om deg.

Vi behandler personopplysninger i henhold til personvernforordningen (GDPR) og norsk personopplysningslovgivning. Vi selger ikke personopplysninger og deler dem ikke med tredjeparter uten behandlingsgrunnlag eller lovpålagt plikt.

Vi bruker personopplysninger til å:

• Opprette og administrere brukerkontoer i Sporet.
• Gi brukere tilgang til tjenesten og dens funksjoner.
• Kommunisere med brukere om drift, support, oppdateringer og sikkerhetsrelaterte hendelser.
• Feilsøke og forbedre tjenesten.
• Utvikle nye funksjoner og forbedre brukeropplevelsen.
• Utarbeide anonymisert statistikk og analyser av bruksmønstre.
• Varslinger i app og på web med informasjon om nye funksjoner og tjenester.

Dersom du har gitt samtykke til det, kan vi også bruke opplysningene til:

• Utsendelse av kampanjer via nyhetsbrev 

Tilpasning av kommunikasjon og innhold basert på brukergrupper. Behandlingsgrunnlaget er enten oppfyllelse av brukeravtalen, samtykke eller Skiforeningens berettigede interesser i å drifte og videreutvikle tjenesten.

Hvilke personopplysninger registrerer vi?

• Fornavn og etternavn
• Fødselsdato
• Mobilnummer
• E-postadresse
• Postnummer
• Påloggingsinformasjon
   

Formål med de ulike opplysningene
Navn
Vi registrerer navn for å kunne identifisere brukeren og administrere brukerkontoen. Navn er nødvendig for å levere tjenesten og yte support.

Behandlingsgrunnlag: Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b (oppfyllelse av avtale).

Fødselsdato
Fødselsdato benyttes til identifisering av brukeren og for å redusere risikoen for dupliserte brukerkontoer. Opplysningen kan også benyttes i anonymisert statistikk.

Behandlingsgrunnlag: Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b og f.

Mobilnummer
Mobilnummer kan benyttes til innlogging, autentisering med engangskode og nødvendig kommunikasjon knyttet til tjenesten.

Behandlingsgrunnlag: Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

E-postadresse
E-postadresse brukes til innlogging, brukeradministrasjon, support og kommunikasjon om tjenesten. Dersom du har samtykket til det, kan e-post også brukes til nyhetsbrev og annen informasjon.

Behandlingsgrunnlag: Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a og b.

Postnummer
Postnummer brukes til statistikk og analyse av bruksmønstre på aggregert nivå. Opplysningen bidrar også til å forstå hvordan tjenesten benyttes i ulike geografiske områder.

Behandlingsgrunnlag: Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Tekniske opplysninger og brukeraktivitet
Vi registrerer informasjon om bruk av tjenesten, herunder innlogginger, tekniske feilmeldinger og annen aktivitet som er nødvendig for drift, sikkerhet og videreutvikling av Sporet.

Behandlingsgrunnlag: Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Analyse av brukerinteraksjon
For at Sporet til enhver tid skal være relevant for brukerne og fungere optimalt, analyserer vi brukeratferd og tekniske hendelser i løsningen.

Vi benytter analyseverktøy for å forstå hvordan tjenesten brukes, identifisere feil og prioritere videre utvikling. Analysene gjennomføres kun med anonymiserte eller pseudonymiserte data, og brukes ikke til å identifisere enkeltpersoner.

Lagring og sikkerhet
Vi har databehandleravtaler med alle våre tekniske leverandører som sikrer at personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende regelverk.

Alle data lagres på servere innenfor EU/EØS. Data som overføres mellom systemer er kryptert ved hjelp av sikre kommunikasjonsprotokoller.

Tilgangen til personopplysninger er begrenset til autoriserte personer som trenger tilgang for å drifte, vedlikeholde eller videreutvikle tjenesten. Vi har etablerte rutiner for tilgangsstyring, logging og håndtering av sikkerhetshendelser.

 
Hvor lenge lagrer vi opplysningene?
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne erklæringen, eller så lenge vi er pålagt det etter lov.

Brukerkontoopplysninger oppbevares normalt så lenge du har en aktiv brukerkonto i Sporet. Opplysninger som ikke lenger er nødvendige slettes eller anonymiseres.

 
Dine rettigheter
Du har rett til å:

• Be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har registrert om deg.
• Be om retting av feilaktige opplysninger.
• Be om sletting av opplysninger når vilkårene for dette er oppfylt.
• Be om begrensning av behandlingen.
• Protestere mot behandling basert på berettiget interesse.

Trekke tilbake samtykker du tidligere har gitt.
 

Kontaktinformasjon
Skiforeningen er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i Sporet.

Har du spørsmål om personvern eller behandlingen av dine personopplysninger, kan du kontakte oss her. 

Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med gjeldende regelverk, ber vi deg først kontakte oss slik at vi kan undersøke saken. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.